[가족주치의] 개인정보처리방침 및 위치정보 이용약관 개정 안내
- 등록일2026.09.20
- 조회수85
[공지] 개인정보 처리방침 및 위치정보 이용약관 개정 안내
가족주치의 서비스
안녕하세요. 가족주치의 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
가족주치의 서비스에 유료서비스(이용권·구독권)가 도입됨에 따라, 요금·결제·청약철회 및 환불에 관한 사항을 반영하여 위치정보사업·위치기반서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하게 되어 안내드립니다.
1. 주요 개정 내용
- 위치정보 이용약관에 「제5장 유료서비스」 신설: 유료서비스의 종류와 요금, 14일 무료 체험, 이용기간, 구독권 해지, 청약철회 및 환불 기준
- 유료서비스는 결제와 동시에 가족의 생활반응 확인이 시작되므로, 결제 후에는 청약철회(취소)가 제한됩니다. 가입 후 14일 무료 체험으로 먼저 이용해 보실 수 있습니다.
- 가족 연결을 해지하거나 탈퇴하셔도 남은 이용기간은 환불되지 않습니다. 결제 오류·중복 결제는 전액 환불하며, 회사의 귀책사유로 이용하지 못한 기간은 연장해 드립니다.
- 「서비스는 무료로 제공된다」는 문구 삭제
- 개인정보 처리방침: 유료서비스 결제·이용권 관리 목적 및 처리 항목(결제 내역·앱마켓 주문번호 등) 추가, 전자상거래법에 따른 보유기간(계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 분쟁처리 기록 3년) 명시. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집하지 않으며 앱마켓(Google Play·App Store)이 처리합니다.
2. 시행일
2026년 9월 30일
3. 안내사항
개정된 약관 및 처리방침은 시행일부터 효력이 발생합니다. 변경된 내용에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 개정 내용에 동의하신 것으로 간주됩니다.
기타 문의사항은 help@socialin.kr 또는 070-7954-7554로 연락 주시기 바랍니다.
공고일: 2026년 9월 20일
주식회사 웨이 드림
신구 대비표
[위치정보사업 및 위치기반서비스 이용약관]
| 구분 | 현행 | 개정안 | 개정 사유 |
|---|---|---|---|
| 목적 (제1조) | 개인위치정보의 수집·이용·제공에 필요한 회사와 고객 간의 권리·의무 등 | 유료서비스의 이용조건·절차, 청약철회 및 환불에 관한 사항 추가 | 유료서비스 도입 |
| 약관 외 준칙 (제2조) | 위치정보법, 개인정보 보호법, 전기통신사업법, 정보통신망법 등 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 추가 | 유료서비스 도입 |
| 수집방법 (제6조 ③) | 가족주치의 서비스는 무료로 제공됩니다. | 삭제 | 유료서비스 도입 |
| 서비스의 내용 (제15조) | 서비스는 무료로 제공되며, 유료 서비스 추가 시 사전 안내 | 생활반응 기반 안부 확인 알림을 서비스 내용에 추가 / 유료서비스의 종류·요금·결제·청약철회 및 환불은 제5장에서 정함 | 유료서비스 도입 |
| 유료서비스 (제5장, 제17조~제24조) | 조항 없음 | 신설 — 정의(어르신·보호자·가족 연결·이용권·구독권·앱마켓), 유료서비스의 종류와 요금, 14일 무료 체험, 이용기간(이용권 추가 구매 시 이어서 연장), 구독권 해지, 청약철회의 제한과 예외(결제 오류·중복 결제 전액 환불, 회사 귀책 시 이용기간 연장, 남은 이용기간 환불 없음), 환불 절차(Google Play·App Store), 미성년자 결제 | 유료서비스 도입 |
| 조 번호 | 제17조~제25조 | 제25조~제33조로 이동(내용 동일), 제10조·제11조의 인용 조문 번호 정비 | 조 신설에 따른 정비 |
| 면책사항 (제30조, 현 제22조) | 불가항력, 고객 귀책사유 | 휴대폰 설정·운영체제·앱마켓 등 회사가 통제할 수 없는 사유의 기록 지연 및 의료·응급구조 서비스를 대신하지 않는다는 사항 추가 | 서비스 실태 반영 |
| 분쟁의 해결 (제32조, 현 제24조) | 개인정보분쟁조정위원회·방송통신위원회 | 유료서비스 분쟁은 한국소비자원 등에 조정 신청 가능 추가 | 유료서비스 도입 |
| 약관의 게시와 변경 (제34조) | 조항 없음 | 신설 — 약관 게시, 변경 시 7일 전 공지(불리한 변경은 30일 전), 시행일 이후 계속 이용 시 동의 간주 | 약관 정비 |
[개인정보 처리방침]
| 구분 | 현행 | 개정안 | 개정 사유 |
|---|---|---|---|
| 처리 목적 (제1조) | 무료 서비스이며 요금 결제·정산을 위한 개인정보는 처리하지 않음 | 유료서비스 결제 확인, 이용권·구독권 부여 및 관리, 청약철회·환불 처리 목적 추가 / 무료 문구 삭제 | 유료서비스 도입 |
| 처리 항목 (제2조 ④) | 조항 없음 | 신설 — 결제한 보호자·대상 어르신 회원 식별정보, 상품명·결제금액·결제일시·이용기간, 앱마켓 주문번호·거래 식별값, 결제 처리 결과 (카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않으며 앱마켓이 처리) | 유료서비스 도입 |
| 보유기간 (제3조 ②) | 결제 관련 조항 없음 | 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 보존 | 전자상거래법 |
| 제3자 제공 (제5조 ⑤) | 조항 없음 | 신설 — 결제는 앱마켓(Google LLC·Apple Inc.)이 처리하며, 회사는 결제 확인을 위한 정보만 제공받음 | 실태 반영 |
| 시행일 (제13조) | 2026년 7월 1일 | 2026년 9월 30일 | 개정 |