개인정보 처리방침

주식회사 웨이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 기억하뇌 인지훈련 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 의사 확인, 회원 식별 및 회원자격 유지·관리
• 기억하뇌 인지훈련(치매예방) 서비스 제공 및 이용기록 기반 훈련 결과 안내
• 기관회원의 소속 이용자(교육 대상자) 등록·관리 및 기관 단위 인지훈련 교육 제공
• 유료 이용권 결제·환불·정산 및 거래내역 관리(개인회원·기관회원, 앱 인앱결제 및 웹 결제 포함)
• 고지사항 전달, 문의 및 불만처리 등 민원 응대, 서비스 이용기록 분석을 통한 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사의 회원은 개인이 직접 가입하는 “개인회원”과 복지관·사회복지시설·장기요양기관 등 기관이 가입하는 “기관회원”으로 구분되며, 기관회원은 소속 이용자(교육 대상자)를 등록하여 인지훈련 교육 용도로 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 별도의 실명확인(본인인증) 절차를 두지 않습니다.

① 개인회원 가입 시 수집 항목

• 이름, 휴대전화번호 (앱에서 직접 입력하며, 별도의 실명확인 절차는 없습니다)

② 기관회원 및 기관이 등록하는 이용자(교육 대상자)의 수집 항목

• 기관회원: 기관명, 사업자등록번호, 기관주소, 사업장전화번호, 이메일, 대표자·담당자 성명 및 연락처
• 기관 등록 이용자: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 인지훈련 수행·결과 기록 (교육 제공·관리에 필요한 최소한의 정보)
• 기관회원은 소속 이용자(의사능력이 제한된 이용자의 경우 그 법정대리인·보호자)로부터 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받은 후 회사 서비스에 이용자를 등록하여야 하며, 회사는 해당 정보를 인지훈련 서비스 제공 및 교육 관리 목적으로만 처리합니다.

③ 유료 결제 시 수집 항목

• 결제 승인·거래내역(상품명, 결제금액, 거래일시, 거래번호 등) — 개인회원·기관회원 모두 유료 결제가 이루어질 수 있습니다.
• 결제수단에 따른 처리: 모바일 앱 인앱결제는 구글 플레이(Google LLC) 또는 애플 앱스토어(Apple Inc.)가, 웹 결제는 결제대행사 나이스페이먼츠(주)가 결제를 처리합니다.
• ※ 신용카드번호 등 결제수단 정보는 위 결제 처리 사업자가 처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.

④ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목

• 서비스 이용기록, 인지훈련 수행기록, 접속 로그, 기기정보, 앱 사용 로그

※ 기억하뇌 서비스는 위치기반서비스가 아니며, 개인위치정보(GPS) 및 주소록 등은 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 사건 종료 시까지 보유
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 접속기록: 관계 법령에서 정한 기간 동안 보존

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 모바일 앱 인앱결제의 경우 구글 플레이(Google LLC) 및 애플 앱스토어(Apple Inc.)가 각 사의 정책 및 개인정보 처리방침에 따라 결제를 처리합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

② 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 기한: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류)로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 또는 즉시 파기되며, 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성·불필요하게 된 개인정보는 그 날로부터 7일 이내에 파기합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
• 정기적인 자체 감사 실시(분기 1회)
• 내부관리계획의 수립 및 시행
• 개인정보의 암호화(비밀번호 등 중요정보 암호화 저장·전송)
• 해킹·악성코드 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 침입차단시스템 운영
• 접속기록의 보관(최소 6개월 이상) 및 위·변조 방지
• 비인가자에 대한 출입통제 절차 수립·운영

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.